“體驗(yàn)式購(gòu)物”設(shè)計(jì)要點(diǎn)分類(lèi)

“體驗(yàn)式購(gòu)物”超市與傳統(tǒng)的超市不同，它是以多種互動(dòng)為主，擁有自己非比尋常的一面，簡(jiǎn)單而又生動(dòng)。它的互動(dòng)包含了顧客與商品的互動(dòng)、顧客與賣(mài)場(chǎng)的互動(dòng)、賣(mài)場(chǎng)與陳列的互動(dòng)、陳列與商品的互動(dòng)、商品與商品的互動(dòng)、甚至是顧客與顧客的互動(dòng)等。“體驗(yàn)式購(gòu)物”空間絕不僅僅是一種人為、人造的空間，同時(shí)還包含了“體驗(yàn)式”本身自然形成的許多空間要素。本節(jié)將選取四大“體驗(yàn)式”賣(mài)場(chǎng)的要素進(jìn)行分別闡述。

(一）動(dòng)線――“賣(mài)場(chǎng)的靈魂”

購(gòu)物動(dòng)線，是所有賣(mài)場(chǎng)的靈魂所在，它直接決定了顧客在進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)中體驗(yàn)感的好與壞，流線是否順暢、主通道是否會(huì)造成客流積壓、非定向消費(fèi)商品銷(xiāo)售情況好壞、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品是否具有良好的“可視性”及“可達(dá)性”、工作人員補(bǔ)貨是否順暢等因素都直接被決定于動(dòng)線設(shè)計(jì)的好壞。

(二）商品陳列——“賣(mài)場(chǎng)的骨袈”

根據(jù)超市企業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，如何來(lái)分類(lèi)陳列商品是“體驗(yàn)式”超市設(shè)計(jì)的第二大核心要素，超市陳列素來(lái)以“開(kāi)敞式”陳列為主，可以使顧客最方便的與商品進(jìn)行直接的互動(dòng)。但是如何更有效地陳列商品呢，如何把握商品與商品的關(guān)聯(lián)性、區(qū)域與區(qū)域的關(guān)聯(lián)性、節(jié)日性陳列、促銷(xiāo)性陳列、新產(chǎn)品陳列、關(guān)聯(lián)商品組合陳列、磁石點(diǎn)陳列、特殊道具陳列等都是圍繞“開(kāi)敞式”設(shè)計(jì)展開(kāi)的分類(lèi)設(shè)計(jì)單元，它最直接地決定了賣(mài)場(chǎng)的效益。

(三）照明設(shè)計(jì)―—“賣(mài)場(chǎng)的皮肉”

賣(mài)場(chǎng)的照明設(shè)計(jì)不是簡(jiǎn)單地把賣(mài)場(chǎng)照亮而已，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，從提升賣(mài)場(chǎng)整體效果、營(yíng)造購(gòu)物空間氛圍、突出及強(qiáng)化商品屬性為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合參數(shù)化設(shè)計(jì)，規(guī)定每一個(gè)照明單元的勒克斯值、拿捏重點(diǎn)商品的色溫及照度。照明設(shè)計(jì)同時(shí)也直接影響了每種商品的外在屬性，不論是生鮮商品、非食商品、包裝食品、洗化商品等都需要其特定的照明設(shè)計(jì)。因此賣(mài)場(chǎng)整體氛圍的營(yíng)造及商品外在屬性的強(qiáng)化都需要通過(guò)照明設(shè)計(jì)來(lái)完善。

(四）視覺(jué)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用——“賣(mài)場(chǎng)的衣著”

視覺(jué)應(yīng)用系統(tǒng)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的功能首先是營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)整體氛圍,例如標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳畫(huà)面、商品分類(lèi)區(qū)域的畫(huà)面指示、配合節(jié)日氣氛懸掛的吊旗、柱式眉頭的視覺(jué)系統(tǒng)應(yīng)用等，這些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)畫(huà)面的配置是聯(lián)動(dòng)大賣(mài)場(chǎng)各大類(lèi)區(qū)域的紐帶并同時(shí)需要這些東西來(lái)營(yíng)造整體購(gòu)物空間的賣(mài)場(chǎng)氛圍。其次的功能是作為連接裝修與商品之間的橋梁，通過(guò)價(jià)格指示牌、生活小百科、新款產(chǎn)品介紹牌、賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)等來(lái)強(qiáng)化消費(fèi)者與商品之間的互動(dòng)，推動(dòng)賣(mài)場(chǎng)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

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