干貨 | 超市提升客流量的方法

作者:萬(wàn)維商業(yè)空間設(shè)計(jì)時(shí)間:2023-06-05 17:09:18瀏覽:1625次

有客流才會(huì)有生意,人們對(duì)于日常用品有需求了,會(huì)第一時(shí)間去哪里?肯定是超市,超市賣場(chǎng)一系列的工作,都需要吸引客流,下面看看超市吸引客流的方法。

1、通過(guò)新穎與準(zhǔn)確的促銷模式來(lái)提升客流。

大家都知道組成銷售額的兩個(gè)重要因素:來(lái)客數(shù)與客單價(jià),其中來(lái)客數(shù)=入店客數(shù)×客數(shù)購(gòu)買率。
圍繞努力提高集客能力與提升購(gòu)買率為目的的促銷模式是銷售額增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn),拋開(kāi)一年中的五大節(jié)日,平時(shí)的促銷模式顯然很重要。
無(wú)論是以價(jià)格為殺手锏還是大型抽獎(jiǎng),大規(guī)模打折讓利活動(dòng),結(jié)合門店消費(fèi)群體,達(dá)到提升客流與客單價(jià)的目的都是常規(guī)而有效的方法之一。

2、通過(guò)自身商品結(jié)構(gòu)組合調(diào)整來(lái)達(dá)到吸引顧客的目的。
通常我們?cè)谀繕?biāo)顧客明確的情況下,如何利用商品結(jié)構(gòu)的寬度與深度來(lái)強(qiáng)化賣場(chǎng)客流與客單價(jià),達(dá)到顧客需求的最大化,讓顧客忠實(shí)本賣場(chǎng),商品的表現(xiàn)力至關(guān)重要。
商品的寬度與深度是結(jié)合賣場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行的,并每個(gè)月一小調(diào)整,三個(gè)月或半年做一次大調(diào)整,才能保證商品的適銷對(duì)路與高周轉(zhuǎn),從而達(dá)到吸引顧客的目的。

3、通過(guò)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)挖掘客流。

賣場(chǎng)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,通過(guò)賣場(chǎng)軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)實(shí)際產(chǎn)生的客流進(jìn)行細(xì)分,明確各顧客群體的銷售占比與商品占比得出針對(duì)目標(biāo)客群開(kāi)發(fā)的品類結(jié)構(gòu),有計(jì)劃地進(jìn)行開(kāi)發(fā)與引進(jìn),并充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品結(jié)構(gòu),樹立本賣場(chǎng)商品特色,做到人無(wú)我有,人有我優(yōu),充分利用差異化優(yōu)勢(shì)與資源優(yōu)勢(shì),挖掘客流。

4、通過(guò)提升差異化的增值服務(wù)來(lái)延伸客流。
差異化的服務(wù)措施包括賣場(chǎng)的公關(guān)營(yíng)銷,經(jīng)常在執(zhí)行的會(huì)員營(yíng)銷(打折,返點(diǎn),獎(jiǎng)品競(jìng)換等)就是一種很好的營(yíng)銷措施,并強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,利用自身客源優(yōu)勢(shì),充分做好聯(lián)合營(yíng)銷措施也是一種提升客流的方法。
例如本賣場(chǎng)的會(huì)員卡可以享受本地區(qū)飯店、酒樓、旅游點(diǎn)、咖啡廳、卡拉OK房打折活動(dòng),不僅可以擴(kuò)大本賣場(chǎng)的知名度,而且對(duì)顧客忠誠(chéng)度與影響力的培養(yǎng)也是不錯(cuò)的選擇。

5、通過(guò)提升賣場(chǎng)自身的配套功能來(lái)增加客流。
賣場(chǎng)的配套功能規(guī)劃如:免費(fèi)班購(gòu)物車、票務(wù)中心、體彩中心、洗衣房、洗車場(chǎng)、美容店、健身房等達(dá)到功能齊全,集購(gòu)物、消費(fèi)、娛樂(lè)為一體的綜合性賣場(chǎng),保證不同顧客群的附加服務(wù)與需求,從而擴(kuò)大賣場(chǎng)在本地區(qū)的輻射力與競(jìng)爭(zhēng)力。

6、科學(xué)利用賣場(chǎng)空間設(shè)計(jì),增加顧客的停留率。
賣場(chǎng)的出入口設(shè)計(jì)、通路設(shè)計(jì)、動(dòng)線規(guī)劃,時(shí)代性與流動(dòng)性設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)理念、口號(hào)、廣告、形象標(biāo)識(shí)等VI設(shè)計(jì)是一個(gè)賣場(chǎng)能否提高客流與客單價(jià)的主要?jiǎng)恿Γ浞终{(diào)動(dòng)聲、光、味、點(diǎn)、線、面、物、景、色等元素來(lái)創(chuàng)造氛圍,吸引客流。

7、建立以消費(fèi)者為中心的數(shù)據(jù)中心(顧客情報(bào)管理)。
通過(guò)客層定位與目標(biāo)細(xì)分,充分研究商圈內(nèi)消費(fèi)者動(dòng)態(tài),迎合消費(fèi)者求新求變的消費(fèi)心態(tài),常用的方法有SHOW分析、ABC分析、市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查、走訪法來(lái)確立顧客購(gòu)買行為的變化與市場(chǎng)趨勢(shì),并以此為依據(jù),做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整與對(duì)位營(yíng)銷措施。

 

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