核心提示： 營銷方案制訂完成之后，就要立即進(jìn)行一些基礎(chǔ)的籌備，一般包括 VI、VI 的延展以及售樓處2大塊。通過本文，你將能夠掌握商業(yè)地產(chǎn)營銷中的VI設(shè)計(jì)、售樓處設(shè)計(jì)。

 

一、VI 設(shè)計(jì)與延展

 

商業(yè)地產(chǎn)營銷（專題閱讀）方案初步制訂完成之后，就要立即進(jìn)行一些基礎(chǔ)的籌備，一般包括VI設(shè)計(jì)（專題閱讀）、VI 延展以及售樓處設(shè)計(jì)兩大塊，其中以 VI、VI的延展為主。

 

1、識別系統(tǒng)建立和設(shè)計(jì)

 

項(xiàng)目識別系統(tǒng)最基本的是關(guān)于項(xiàng)目標(biāo)志的整合調(diào)整，包括標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)組合等，也就是項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)體系。

 

通常，最基本的項(xiàng)目標(biāo)志有 Logo、案名和Slogan等，必須統(tǒng)一進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，并且在整體宣傳推廣中自始至終保持統(tǒng)一。也就是說，標(biāo)志可以變換不同的內(nèi)容、類型或者進(jìn)行顏色的微調(diào)，但不能進(jìn)行大的變動(dòng)，是整個(gè) VI 體系的基礎(chǔ)。

 

萬維設(shè)計(jì)案例-華潤萬家西北行政中心

 

logo 設(shè)計(jì)

 

在標(biāo)志的整合調(diào)整中，關(guān)于項(xiàng)目 logo 的設(shè)計(jì)，要注意兩個(gè)要點(diǎn)：

 

第一，有寓意和內(nèi)涵；

 

第二，顏色比較醒目、亮麗。

 

從商業(yè)的角度看，設(shè)計(jì) logo 講究的是活躍和熱情，因此一定要選擇比較有視覺沖擊力的顏色，在初步鎖定基準(zhǔn)色調(diào)的基礎(chǔ)上鎖定 logo 的類型、形狀。

 

案名和宣傳語設(shè)計(jì)

 

確定好logo后，就可以進(jìn)一步確定案名和宣傳語。

 

一般來說，常規(guī)項(xiàng)目的案名和宣傳語都會采用比較標(biāo)準(zhǔn)的字體，且邊角的處理比較有棱角或特別圓潤，顏色和logo基本保持一致，以最終形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組合和統(tǒng)一的形象。如果形象不統(tǒng)一，在推廣中，就會容易使受眾對項(xiàng)目的認(rèn)知產(chǎn)生質(zhì)疑。

 

2、應(yīng)用系統(tǒng)建立和設(shè)計(jì)

 

標(biāo)準(zhǔn)組合只是宣傳推廣中道具設(shè)計(jì)的基本載體，確定后還要對其進(jìn)行延展，應(yīng)用于最基本的方面，包括名片、胸卡、工作服、信紙、檔案袋、手提袋、邀請函、紙杯、簽字筆、光盤、吉祥物、太陽傘等。

 

只有將這些基本的用品和 Logo、案名等相結(jié)合，形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)組合標(biāo)志，然后通過使用和傳播，才能使人們對項(xiàng)目擁有整體認(rèn)知，進(jìn)而進(jìn)行擴(kuò)散和二次傳播。

 

二、售樓處設(shè)計(jì)

 

1、售樓處搭建

 

常規(guī)項(xiàng)目都有售樓處，而且都是配合項(xiàng)目的內(nèi)涵、風(fēng)格和主色調(diào)單獨(dú)搭建的。由于實(shí)力、檔次和花銷預(yù)算的不同，各個(gè)售樓處的搭建方式也不同。

 

總體來說，在搭建售樓處時(shí)，需注意三個(gè)要點(diǎn)：

 

有規(guī)模效應(yīng)

 

項(xiàng)目營銷是集中性放量，在項(xiàng)目放盤時(shí)，售樓處往往要容納上百甚至上千人，所以售樓處要有一定的規(guī)模。

 

有形象檔次

 

房地產(chǎn)屬于高附加值產(chǎn)品，有一定的形象檔次的需求，而售樓處是項(xiàng)目的第一臉面，所以一定要將售樓處前期的效果圖做好，確保一個(gè)好的對外形象。

 

有功能劃分

 

售樓處的規(guī)模往往至少達(dá)到幾百平米，所以在搭建之前要做好系統(tǒng)規(guī)劃，進(jìn)行功能劃分，如劃分出辦公區(qū)和接待區(qū)等。

 

搭建售樓處注意要點(diǎn)：

 

① 有一定的規(guī)模效應(yīng)；

 

② 有一定的形象檔次；

 

③ 有一定的功能劃分。

 

 

2、售樓處推廣道具

 

除了規(guī)劃層面和形象檔次層面外，售樓處還要借助道具烘托商業(yè)氛圍?？偟膩碚f，售樓處推廣的道具主要有7個(gè)：

 

展板

 

在售樓處內(nèi)，為體現(xiàn)豐富和商業(yè)感，對于空白的墻面，通常需要用展板進(jìn)行點(diǎn)綴。展板一般分為3種：

 

第一，形象展板。形象展板主要用來展示項(xiàng)目的外立面效果圖、夜景效果圖、樓層效果圖等所有效果圖，一方面可以讓客戶了解到每個(gè)樓層的具體情況，另一方面可以增加整個(gè)項(xiàng)目的美觀度。

 

第二，戶型展板。戶型展板主要用來展示每個(gè)戶型的平面圖。客戶通過戶型展板可以很清楚地了解每棟樓內(nèi)每個(gè)平層的布局情況，包括總體鋪位的分割、位置以及項(xiàng)目每個(gè)平層的立體和平面交通等。

 

第三，賣點(diǎn)展板。項(xiàng)目的效果圖在展放時(shí)不能單獨(dú)一張圖片，而應(yīng)該將不同效果圖進(jìn)行搭配，并配以相應(yīng)的文字說明，包括展示項(xiàng)目的地理位置、規(guī)模、檔次、品牌、交通以及區(qū)位關(guān)系等，圖文并茂地說明項(xiàng)目的賣點(diǎn)。

 

展架

 

如果展板掛不完、戶型展板太大墻上掛不下，或者有特殊的東西添加，就需要將展板做成展架。例如，在后期放量時(shí)，通常會有幾百人選鋪，對每個(gè)平層的平面圖的需求非常大，展板就會不夠用，此時(shí)可將這些展板做成更大的展架，放置于售樓處比較明顯的位置。利用展架時(shí)，需注意兩點(diǎn)：

 

第一，展板具有靈活性，可以根據(jù)后期售樓處功能的變換而調(diào)整位置。

 

第二，展架一定要精致、有質(zhì)量和重量感，且規(guī)格比較大，以便醒目展示。

 

在此需要特別介紹一下X展架。在一些特定階段可能會有一些特定的告知需求需要形成公示，此時(shí)就可以將其做成一個(gè)或幾個(gè) X 展架，在售樓處根據(jù)具體情況靈活進(jìn)行擺設(shè)。另外一些原則和銷售須知也可以通過 X 展架進(jìn)行展示。

 

吊旗

 

售樓處的商業(yè)感需要各方面的呼應(yīng)，因此在點(diǎn)綴好墻面后，售樓處的吊頂也要進(jìn)行裝飾。

 

一般來說，吊頂商業(yè)感的處理有兩種：對于挑高的售樓處，可以在中間懸掛大吊燈和大裝飾物，以營造大氣的感覺；對于標(biāo)準(zhǔn)的平層的售樓處，大吊燈和裝飾通常無法懸掛，就可以用吊旗營造氣氛。

 

所謂吊旗，是指用橫桿吊掛一個(gè)小旗幟，小旗幟上印有項(xiàng)目的 Logo、案名、Slogan、以及項(xiàng)目的鳥瞰圖和效果圖，并配有宣傳語，以使所有的吊旗形象都保持一致。

 

在運(yùn)用吊旗進(jìn)行項(xiàng)目展示時(shí)，主要需注意以下方面：

 

第一，距離適當(dāng)。吊旗間懸掛的距離不能太密也不能太稀，橫向、縱向都要有距離要求。

 

第二，使用周期不能太長。項(xiàng)目推廣在每個(gè)結(jié)點(diǎn)，宣傳的訴求側(cè)重點(diǎn)都不一樣，因此，吊旗應(yīng)當(dāng)跟著結(jié)點(diǎn)走。比如，在前期的蓄水階段，客戶來售樓處拜訪是對項(xiàng)目的第一次認(rèn)知，吊旗的宣傳重點(diǎn)是形象；在中期的銷售階段，主打投資，吊旗的宣傳重點(diǎn)就應(yīng)是針對投資。

 

通常來說，建議吊旗根據(jù)不同的結(jié)點(diǎn)進(jìn)行更換，這除了能和各節(jié)點(diǎn)訴求保持一致外，也考慮到吊旗的壽命比較短，容易變形和褪色。

 

第三，下方做成圓角。吊旗的下方最好做成圓角的，而不要做成尖角和方角的。尖角和方角的吊旗很容易出現(xiàn)彎曲和變形，影響整體的美觀性。如果采用方角吊旗，可在下方做一個(gè)隱藏的小橫桿，通過拉直防止吊旗彎曲、變形。

 

第四，保持形象和顏色統(tǒng)一。吊旗有兩個(gè)面，正、反面都應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一的顏色或主題語。

 

第五，數(shù)量合理。懸掛的吊旗的數(shù)量不要太多或者太少。

 

第六，懸掛方式。一般來說，常規(guī)的吊旗懸掛方式是用每兩根鐵絲掛一個(gè)橫桿，橫桿夾一個(gè)吊旗。

 

腰線

 

售樓處為了形象、采光、檔次等考慮，在主對外的接待面上會進(jìn)行玻璃門和玻璃墻面的設(shè)置，而玻璃一般都是透明的，距離太遠(yuǎn)就很難被發(fā)現(xiàn)，鑒于安全考慮，因此往往會在中間設(shè)置一條腰線。

 

腰線通常都是很亮的顏色，寬度也比較靈活，一般位于玻璃的中下方。此外，為了統(tǒng)一形象，最好還應(yīng)在純色上面添加項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)組合，包括 logo、案名、slogan。通過在腰線上對項(xiàng)目的 logo、案名和主題語的不斷重復(fù)，不但能夠起到安全警示作用，還能起到宣傳推廣的作用，使拜訪的客戶對項(xiàng)目有統(tǒng)一的形象認(rèn)知。

 

條幅

 

條幅一般在特定的階段才會使用，以起到外圍的宣傳和氣氛渲染作用，讓客戶在還沒有進(jìn)入售樓處就能感受售樓處商業(yè)的活躍度。比如，在項(xiàng)目的蓄水期，條幅可用也可不用；但是在許多大品牌入駐、簽約等一些特定的環(huán)節(jié)，就應(yīng)當(dāng)要用，通過條幅告知各品牌的入駐或簽約，以吸引其他散戶的關(guān)注。

 

在運(yùn)用條幅時(shí)，需要注意三點(diǎn)：

 

第一，條幅可以是純色，也可以是不同的顏色，但一定要醒目；

 

第二，字號不能偏小，計(jì)算好字?jǐn)?shù)，或者制作成特殊長度；

 

第三，充分考慮條幅的安全性，避免出現(xiàn)條幅掉落等情況，以免對項(xiàng)目形象造成影響。

 

VCD和沙盤

 

VCD 和沙盤屬于同一性質(zhì)的對項(xiàng)目基本情況的直觀、形象的宣傳。

 

一般來說，沙盤應(yīng)擺在售樓處較合適的一個(gè)中間位置，以方便客戶能夠有直觀的了解。

 

與靜態(tài)的沙盤不同， VCD 屬于動(dòng)態(tài)的宣傳推廣道具。在客戶接觸了如展板等靜態(tài)的道具后，通過 VCD 對整個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)模擬的播放，可以讓客戶產(chǎn)生新鮮感和身臨其境的體驗(yàn)，從而達(dá)到吸引客戶的宣傳效果。

 

需注意的是，VCD 和沙盤僅限于項(xiàng)目工程還沒有開始或還沒有完成的情況下使用。如果項(xiàng)目工程已經(jīng)完成，再做 VCD 和沙盤，就沒有太大意義，反而容易出現(xiàn)現(xiàn)房和虛擬圖落差太大，使客戶產(chǎn)生受騙感。

 

形象墻和服務(wù)臺

 

形象墻和服務(wù)臺作為一個(gè)體系，通常設(shè)置為正對售樓處門口。

 

通常來說，客戶進(jìn)售樓處后第一眼就能看到形象墻。因此，形象墻一定要亮麗、有質(zhì)感和檔次，同時(shí)墻面上有項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)組合，包括項(xiàng)目的 Logo、案名、主題語等。

 

形象墻下方是服務(wù)臺，也就是接待臺，接待臺也應(yīng)該設(shè)計(jì)得漂亮、個(gè)性。接待臺上要擺放所有資料，接待臺正前方的立面上也要印有標(biāo)準(zhǔn)組合，如 Logo、案名、Slogan 等。

 

在接待臺和形象墻之間，業(yè)務(wù)員應(yīng)身著工裝、筆直站立，面帶微笑接待客戶。

 

3、售樓處設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)

 

在進(jìn)行售樓處設(shè)計(jì)時(shí)，需要關(guān)注和完善如下細(xì)節(jié)：

 

內(nèi)部細(xì)節(jié)

 

地面的處理。售樓處的地面講究整潔和干凈感，總的來說，對地面的要求有3個(gè)：

 

第一，平坦；第二，顏色統(tǒng)一，通常采用淺色的大理石、瓷磚進(jìn)行整體鋪設(shè)；第三，瓷磚或大理石應(yīng)為單塊的，且規(guī)格統(tǒng)一，突出整體的檔次感和形象感。當(dāng)然，地磚也可以用深色調(diào)，但要與售樓處的整體色調(diào)相搭配。柱子的包裝。柱子作為公共區(qū)間的一部分，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行包裝，可以做一些燈箱裝飾，也可以用長條的展板或金幔包住。

 

導(dǎo)視系統(tǒng)的添加。售樓處的每個(gè)辦公室以及衛(wèi)生間等都要掛標(biāo)牌。

 

相應(yīng)配套的配備。售樓處的座椅、沙發(fā)、飲水機(jī)、資料等配套設(shè)施一定要齊全。

 

儲藏室的設(shè)置。售樓處內(nèi)要盡量設(shè)置儲藏室，以放置宣傳單、戶型、單頁等。

 

服務(wù)臺工具的準(zhǔn)備。服務(wù)臺除了放上基本宣傳資料外，要有煙灰缸、計(jì)算器、筆等，方便使用。

 

當(dāng)然，如果有必要，售樓處還要放上幾個(gè)有金屬感和質(zhì)感的垃圾桶。在設(shè)置沙盤時(shí)，也可以在上方掛個(gè)吊燈，增加美觀感。

 

售樓處內(nèi)應(yīng)做好的細(xì)節(jié)：

 

① 地面的處理；

 

② 柱子的包裝；

 

③ 導(dǎo)視系統(tǒng)的添加；

 

④ 儲藏室的設(shè)置；

 

⑤ 服務(wù)臺工具的準(zhǔn)備。

 

外部細(xì)節(jié)

 

在售樓處外圍主要涉及門頭，應(yīng)做好的細(xì)節(jié)包括：

 

第一，一般門頭建議做成打燈和燈箱，這樣路人在晚上可以借助燈光看到售樓處，起到宣傳作用。

 

第二，外圍門口的字盡量做大，但同時(shí)也要考慮到售樓處的尺寸。

 

第三，售樓處的名頭前要掛上 logo，名頭后要有電話，以便于人們在外圍就能對項(xiàng)目有一個(gè)認(rèn)知，并方便聯(lián)系。

 

總之，售樓處作為整個(gè)項(xiàng)目從營銷推廣方案的制定到具體執(zhí)行的承接和完成項(xiàng)目整體營銷的公共空間，在建設(shè)時(shí)，一定要保證質(zhì)量，且在包裝上要下足工夫。

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